Responsable de la gestión y recuperación de cartera castigada, correspondiente a cuentas de cobro jurídicas mayor a 210 días. Su labor consiste en contactar a los clientes para negociar condiciones de pago, diseñar acuerdos de recuperación ajustados a cada caso y dar seguimiento hasta la regularización de la deuda, evitando así el traslado del caso a proceso judicial. Incluye el análisis del historial de cada cuenta, la aplicación de estrategias de negociación efectivas y el registro puntual de cada gestión realizada.